ISO 9241-15:1997

La présente partie de l'ISO 9241 fournit des recommandations pour les dialogues de type langage de commande utilisés dans les tâches de bureau classiques. Les dialogues de type langage de commande sont des séquences d'instructions fournies par l'utilisateur au système, qui, après traitement, déclenchent les actions correspondantes du système. Les utilisateurs entrent (de mémoire, plutôt que par sélection dans un menu) des expressions de commande complètes ou abrégées (par exemple, des mnémoniques, des lettres, des touches de fonction, des touches directes) dans l'ordre requis par la syntaxe du langage de commande, et l'ordinateur exécute les actions lancées par la (les) commande(s) et ses (leurs) paramètres associés. La conception de l'interface dépend de la tâche, de l'utilisateur, de l'environnement et de la technologie disponible. Par conséquent, l'ISO 9241-15 ne peut s'appliquer sans une connaissance du contexte de conception et d'utilisation de l'interface, et n'est pas faite pour être utilisée comme une série de règles obligatoires à appliquer dans leur intégralité. Elle suppose plutôt que le concepteur dispose des informations appropriées concernant les exigences de l'utilisateur et des tâches, et qu'il comprend l'utilisation des technologies disponibles (cela peut nécessiter une consultation auprès de professionnels qualifiés en ergonomie ainsi que les évaluations empiriques avec de vrais utilisateurs). L'ISO 9241-15 concerne l'utilisation des dialogues de type langage de commande, soit en liaison avec d'autres dialogues (de type menu ou manipulation directe), soit comme principale technique de dialogue (dans le cas, par exemple, de terminaux "non intelligents", ou lorsqu'une application particulière requiert une grande rapidité d'interaction). Elle émet en outre des recommandations pour les commandes par touches (touches de fonction et combinaisons de touches) qui représentent des commandes complètes dans un dialogue de type langage de commande.